La coopération au service des enfants - SOS Villages d'Enfants

La coopération au service des enfants

Logo + camembert rose bien-être - coopération au service des enfantsObjectif

 
Maîtriser les outils permettant de renforcer des relations professionnelles constructives au quotidien

 

 

Contenu

 

  • Les techniques de communication interpersonnelle
    – Les aspects comportementaux de l’expression orale
    – L’impact de son image et les différences de perception
    – Les base de l’écoute active
    – La gestion de ses a priori comme freins à la communication

 

  • La prévention des tensions et des conflits
    – L’origine et le processus d’un conflit et les différences avec des désaccords ou mésententes
    – La maîtrise de l’écoute active en situation difficile avec l’apport de la communication non violente

 

  • Les émotions un levier pour gagner en efficacité
    – L’utilisation de son intuition au quotidien pour mieux appréhender son environnement : développement de l’écoute et de la sensibilité au non verbal en particulier

 

 

  • L’adoption des modes collaboratifs appropriés aux situations pour favoriser la coopération au service des enfants 
    – La distinction entre coordination, collaboration et coopération
    – Les conditions d’atteinte du consensus
    – Le renvoi de signaux de reconnaissance adaptés pour susciter la coopération

 

 

Méthodes pédagogiques

 

• Mises en situation,
• Exercices pédagogiques
• Cas collectif
• Auto diagnostic

 

 

Durée : 2 jours ou 2 jours + 1 jour

 

 

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